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Mourir coûte trop cher en France... Mais le cercueil en carton arrive



La mort coûte cher en France. Trop, selon l'association de défense des consommateurs UFC-Que Choisir, dont une enquête publiée la semaine dernière évalue le prix d'une inhumation entre 1 300 et 6 101 euros, pour un coût moyen de 3 098 euros, hors caveau et concession. Cet écart montre que la concurrence ne joue pas suffisamment dans le secteur des pompes funèbres, et d'autant moins que la clientèle fragilisée par le deuil accepte souvent le devis établi par le premier prestataire rencontré.



Mourir coûte trop cher en France... Mais le cercueil en carton arrive
"Faire jouer la concurrence, même dans le cas d'un décès, ça n'est pas mégoter, même si certains opérateurs n'hésitent pas à avancer cet argument vicieux" pour acculer les familles à payer le prix fort, explique Alain Bazot, président de l'association.

A titre de comparaison, le prix moyen d'un enterrement en Allemagne oscille entre 2 800 et 3 500 euros, et double avec la concession au cimetière et l'entretien de la sépulture, selon la Fédération allemande des pompes funèbres. Mais des services "discount" se développe outre-Rhin (voir ci-dessous).

En France, le prix du cercueil varie de 950 à 1 300 euros, les soins au défunt de 90 à 150, la chambre funéraire de 250 à 400, et les démarches administratives prises en charge par l'opérateur de 110 à 263 euros.

Or, les prestations requises par la loi se résument à un cercueil de 22 mm d'épaisseur - 18 mm pour une crémation -, une garniture étanche, quatre poignées, une plaque d'identification, et un véhicule agréé pour le transport du défunt.

Un arrêté ministériel censé contraindre depuis août 2010 les opérateurs funéraires à établir des devis transparents et lisibles, n'a pas apporté de réponse satisfaisante, selon M. Bazot : 97 % des devis collectés par UFC-Que Choisir ne sont pas conformes au modèle réglementaire, 39 % ne répondent que partiellement aux critères, et 18 % des 997 magasins funéraires visités ont refusé d'établir un devis personnalisé.

La Direction générale de la concurrence (DGCCRF) affirme pour sa part être "présente sur le terrain en établissant des PV" y compris pour les délits (en cas de tromperie sur les prestations). A charge pour la justice de donner suite. La DGCCRF mène aussi des enquêtes "plus discrètes pour repérer des ententes entre opérateurs ou des abus de position dominante".

CERCUEILS EN CARTON

Le Figaro rapporte par ailleurs une "vogue" nouvelle de cercueils en carton en France : ils sont présentés par leurs promoteurs comme plus "écologiques" et "économiques" que leurs ancêtres en chêne ou en sapin. Cette année, selon l'organisatrice du Salon de la mort, qui expose les nouveautés en matière de pompes funèbres, il devrait s'en écouler au moins 1 500 exemplaires, contre 600 en 2009.

Cercueil personnalisé coquelicots de la société AB Crémation, sangles amovibles en option

«Il s’agit de papier recyclé, dans lequel on injecte des fibres naturelles et de l’amidon de maïs pour le solidifier. Un cercueil en carton pèse environ sept kilos, et peut supporter un poids de 250 kilos», précise une vendeuse au Figaro. L'objet peut être par ailleurs couvert d'une photo ou d'un imprimé au choix du client (la vendeuse vante ainsi son choix de "3 500 photos de coquelicots").

Agréés par le ministère de l’intérieur, ces cercueils restent interdits de crémation dans 44 départements français. A Paris, les services funéraires municipaux les jugent dangereux, pour la rapidité avec laquelle ils s’enflamment, et peu économiques : "ils reviennent en moyenne à 400 euros, contre 420 euros pour le cercueil en bois le moins cher aux services funéraires municipaux", selon leur directeur.

LE ROI ALLEMAND DE L'ENTERREMENT DISCOUNT

En matière de lutte contre la mort chère, l'Allemagne devance clairement la France : 26 % des enterrements devraient y être "discount" en 2011, selon le site internet spécialisé Bestattungen.de, qui définit ainsi des obsèques à moins de 1 200 euros.

La société berlinoise "Sargdiscount" ("Cercueildiscount"), en propose ainsi à partir de 479 euros, tarif réservé aux commandes par téléphone, avec crémation en République tchèque, sans cérémonie, ni sépulture : les cendres sont versées à la fosse commune, sauf si la famille est prête à payer plus.

"Des gens se retrouvent obligés par la loi d'enterrer leur père, avec qui ils n'ont plus de contacts depuis vingt ans. Ils ne veulent pas payer des milliers d'euros, ça se comprend", explique le patron, Hartmut Woite.


republicain-lorrain.fr

PiccMi.Com

Mardi 1 Novembre 2011 - 12:08



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