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La révolution du géant de l’électronique : Samsung étend la période de garantie de ses produits à deux ans



L’extension de la garantie à 24 mois est une véritable révolution. Samsung entend ainsi satisfaire ses consommateurs et consolider son rang de leader. L’annonce a été faite avant hier, au cours d’un point de presse.



La révolution du géant de l’électronique : Samsung étend la période de garantie de ses produits à deux ans
Samsung Electronics Afrique, leader dans la fabrication de produits électroniques innovants, a lancé un programme de garantie prolongée pour ses clients et valable pour l’ensemble des produits appartenant aux gammes suivantes: Téléviseurs, moniteurs et appareils vidéo, Solutions Informatiques, Appareils Numériques, Imagerie Numérique et Solutions de Climatisation. Les consommateurs pourront ainsi profiter d'une garantie minimale de 24 mois sur toute la gamme Samsung, sans frais supplémentaires - sur les produits achetés à partir du 1er mai 2012.
L’annonce a été faite vendredi au cours d’un point de presse tenu dans leurs locaux aux almadies. La garantie standard de Samsung était initialement valable pour douze mois. Dorénavant, les consommateurs vont bénéficier de plus de tranquillité, grâce à une période de garantie allongée de 12 mois. Selon Leon Shin, le Directeur Général « à compter du mois de Mai, tous les produits Samsung seront accompagnés d'une garantie de 24 mois effective à partir de la date d'achat, et sous présentation d’une preuve d'achat valide. Cette garantie prolongée couvre la main d’œuvre ainsi que le remplacement des pièces détachées » a-t-il dit.

« C'est une initiative innovante et extraordinaire que Samsung lance en faveur de ses consommateurs et qui constitue pour le groupe une occasion de démontrer son engagement pour un service de qualité », a soutenu M. George Ferreira, Directeur d’Exploitation et Vice Président du bureau Afrique de Samsung Electronics. "En tant que marque leader de l'électronique en Afrique, nous mesurons la nécessité pour les consommateurs d'avoir accès au meilleur service possible. Cette extension de garantie assure donc que nous sommes en mesure d’assurer ce service - par le biais d’une assistance technique complète en cas de défaillance du produit.

Une telle solution offrira aux consommateurs la confiance que devrait leur inspirer une marque premium comme Samsung ". Le Directeur Général adjoint du Bureau de Dakar Issa Ndiaye à quant à lui magnifié la position de leader de leur marque et dit espérer que les consommateurs répondront positivement à cette offre plus complète et améliorée.

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Lundi 4 Juin 2012 - 08:07



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